Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 1 січня 2025 року
Збір персональних даних
ChillPlay Console Zone збирає персональні дані, які ви надаєте добровільно при бронюванні місць, реєстрації в мобільному додатку, оформленні членства або зв'язку з нами. Це включає ваше ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти, дату народження та платіжну інформацію.
Використання зібраної інформації
Ми використовуємо вашу персональну інформацію для обробки бронювань, надання послуг, зв'язку з вами щодо вашого візиту, обробки платежів, покращення наших послуг та надсилання маркетингових повідомлень (за вашою згодою).
Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, необхідних для надання послуг (платіжні системи, служби доставки) або у випадках, передбачених законодавством України.
Безпека персональних даних
Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Всі платіжні операції здійснюються через захищені канали зв'язку.
Ваші права щодо персональних даних
Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, переносимість даних та заперечення проти обробки. Для реалізації цих прав зверніться до нас за контактною інформацією, вказаною в цій політиці.
Зберігання персональних даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Дані про бронювання зберігаються протягом 3 років, дані членства - протягом періоду дії членства плюс 1 рік.
Файли cookie та технології відстеження
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Ми використовуємо необхідні cookie для функціонування сайту, аналітичні cookie для розуміння поведінки користувачів та маркетингові cookie для персоналізації реклами.
Міжнародна передача даних
У разі використання міжнародних сервісів (платіжні системи, хмарні сервіси), ваші дані можуть передаватися за межі України. Ми забезпечуємо, що такі передачі здійснюються з дотриманням відповідних гарантій захисту даних.
Автоматизоване прийняття рішень
Ми можемо використовувати автоматизовані системи для аналізу ваших переваг та надання персоналізованих пропозицій. Ви маєте право заперечити проти такої обробки та вимагати втручання людини в процес прийняття рішень.
Захист даних неповнолітніх
Ми особливо дбаємо про захист персональних даних дітей віком до 16 років. Збір та обробка таких даних здійснюється лише за згодою батьків або законних представників. Ми не збираємо персональні дані дітей без відповідних дозволів.
Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.
Контактна інформація щодо захисту даних
З питань щодо обробки персональних даних або для реалізації ваших прав звертайтесь до нас за адресою: privacy@chillplay.com.ua або за телефоном +380 50 493 82 71.
Скарги до наглядового органу
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного наглядового органу.
Дата набрання чинності
Ця політика конфіденційності набрала чинності 1 січня 2025 року та застосовується до всіх персональних даних, зібраних після цієї дати, а також до раніше зібраних даних у межах, дозволених законодавством.